Na Facephi, recebemos o prémio eNPS de Melhor Liderança em Espanha, atribuído na segunda edição dos Prémios Customer Centric, organizados pela consultora internacional Lukkap, no Espaço Bertelsmann, em Madrid.
Um reconhecimento à liderança humana
O prémio destaca as empresas com maior orientação para o cliente, tanto externo como interno, e valoriza os modelos de gestão que geram um impacto positivo na experiência do colaborador.
Nesta ocasião, alcançámos o melhor resultado nacional no indicador eNPS (Employee Net Promoter Score), que mede a probabilidade de um colaborador recomendar o seu líder como alguém com quem gostaria de trabalhar.
Liderar com empatia, escuta e motivação
O nosso CEO, Javier Mira, juntamente com Elena Cantó, Diretora de People & Culture, receberam o prémio em nome de toda a equipa, sublinhando a importância de uma liderança que inspire, ouça e motive.
Num setor em que o técnico costuma ocupar o centro das atenções, na Facephi defendemos o valor das soft skills: empatia, respeito e humanidade. São estas qualidades que transformam um grupo de profissionais numa equipa que acredita, cresce e deixa uma marca duradoura.
O nosso modelo: Customer Centric & People Centric
Acreditamos que apenas as organizações capazes de cuidar do seu talento interno podem oferecer uma experiência excelente aos seus clientes. Por isso, apostamos num modelo duplo: Customer Centric e People Centric.
Impulsionamos iniciativas que promovem uma comunicação aberta, uma gestão baseada em dados e um ambiente onde as pessoas possam desenvolver-se e alinhar os seus objetivos com os da organização.
O que significa este prémio para a Facephi?
O resultado do eNPS 2024 reflete a qualidade da nossa liderança e consolida a Facephi como um lugar atrativo para o desenvolvimento profissional. Este reconhecimento reforça a nossa visão de construir uma cultura corporativa sólida, humana e orientada para o futuro.
Quer juntar-se a uma empresa que aposta nas pessoas e na inovação? Descubra as nossas oportunidades na secção Junte-se à Equipa.