O design UX e a experiência do usuário deixaram de ser um “extra” para se tornar um fator estratégico essencial. Em um contexto em que a tecnologia avança rapidamente e os usuários estão cada vez mais exigentes, criar experiências digitais centradas nas pessoas é fundamental para o sucesso de qualquer produto digital.
Por Victoria Tomasek, UX UI Director
Hoje, o design UX não é apenas a última etapa do desenvolvimento ou um detalhe estético: é um pilar essencial para se diferenciar e garantir adoção e engajamento. Como profissional de UX em ambientes ágeis e colaborativos, vi de perto como o design pode potencializar (ou bloquear) o impacto de uma solução.
Neste artigo, compartilho algumas das tendências mais relevantes em UX e boas práticas que aplicamos na Facephi para que cada produto não apenas funcione, mas faça sentido e tenha valor real para as pessoas que o utilizam.
Tendências UX que estão transformando a experiência digital
Inteligência artificial e design adaptativo
A IA generativa já faz parte do fluxo de trabalho de UX, desde a criação de conteúdos ou wireframes até a simulação de comportamentos de usuários. Mas seu verdadeiro valor está em como permite personalizar experiências, criar sistemas inteligentes e desenvolver interfaces mais transparentes, éticas e responsáveis.
Interfaces imersivas e novos modos de interação
Realidade aumentada, assistentes de voz e ambientes mistos estão redefinindo como interagimos com produtos. O design UX não se limita mais a telas: trata-se de criar experiências tridimensionais, contextuais e multissensoriais, em que disciplinas como motion design, design espacial e conteúdo estratégico se tornam fundamentais.
Acessibilidade e inclusão como base do design
A acessibilidade deixou de ser um recurso adicional. Hoje, é parte central da proposta de valor — tanto por responsabilidade ética quanto por necessidade legal e competitiva. Projetar produtos inclusivos desde o início não só amplia o alcance, como também melhora a qualidade geral da experiência.
UX integrado com agilidade real
O design UX está cada vez mais integrado a equipes ágeis, com ciclos iterativos curtos, decisões baseadas em dados e validações contínuas. As ferramentas evoluem, mas o princípio permanece: entender necessidades reais, cocriar com as equipes e validar com usuários desde as fases mais iniciais.
Boas práticas para projetar produtos que geram conexão
Pesquisa com propósito
A pesquisa com usuários não é uma etapa isolada, mas uma mentalidade. Entender objetivos, dores e contextos de uso permite identificar oportunidades reais. Técnicas como entrevistas semiestruturadas, jornadas do usuário ou análise de métricas ajudam a embasar decisões com evidências.
Prototipagem e validação contínua
Os testes não esperam o produto final. Hoje se trabalha com protótipos navegáveis, fluxos específicos e sessões de validação antecipadas que permitem iterar rapidamente. Ferramentas como Figma, Maze ou Lookback são aliadas essenciais para otimizar esse processo.
Design funcional, estético e consistente
Uma interface deve ser intuitiva, visualmente consistente e fiel à identidade do produto. Para isso, os sistemas de design são indispensáveis. Na Facephi, temos um sistema próprio que atua como núcleo de todos os nossos produtos digitais, permitindo escalar com solidez, coerência e eficiência.
Design ético e responsável
Projetar experiências também significa tomar decisões sobre o comportamento das pessoas. UX tem um papel central em identificar vieses, evitar dark patterns e incentivar decisões informadas. A ética deve estar presente desde o início do design, especialmente ao trabalhar com IA ou dados pessoais
UX, identidade digital e confiança: um olhar da Facephi
Na Facephi somos especialistas em identidade digital. Por meio de nossas soluções de verificação e proteção de identidade baseadas em biometria, integramos segurança, prevenção a fraudes e compliance (KYC/AML) em um ecossistema inteligente e confiável.
Na área de UX, acompanhamos esses processos com um objetivo claro: melhorar a experiência de cada usuário sem perder de vista o mais importante — a confiança e a percepção de segurança. Projetamos pensando em pessoas reais que validam sua identidade em momentos decisivos: abrir uma conta bancária, assinar um contrato ou proteger suas informações pessoais.
A identidade digital é o eixo central. Nosso desafio é garantir que essa experiência seja simples, clara, acessível e segura.
Experiência como vantagem competitiva
O design UX não se limita mais à estética ou à navegação. É uma disciplina estratégica que conecta tecnologia, pessoas e propósito. É o que pode fazer a diferença entre uma experiência confiável e uma frustrante, entre um usuário que volta e um que abandona.
Na Facephi trabalhamos junto com nossos clientes para criar experiências que respeitam a identidade das pessoas, se adaptam a regulamentações locais e globais e fortalecem a segurança desde o design. UX também tem um papel determinante na prevenção a fraudes, redução de erros e aumento da confiança em ambientes digitais.
Agradecemos à equipe que torna isso possível
Por trás de cada decisão de design, cada melhoria de experiência e cada validação do usuário, há uma equipe de pessoas comprometidas que acreditam no que fazem. Essa jornada de criar experiências digitais mais humanas, acessíveis e seguras só é possível graças ao talento, à sensibilidade e à dedicação diária de quem projeta pensando nas pessoas.
Descubra como na Facephi criamos experiências centradas nas pessoas que impulsionam confiança, inclusão e segurança digital no mundo todo.