Optimisez l’enregistrement et améliorer l’expérience de vos clients
Vérification et gestion de l’identité pour l’hôtellerie
Le secteur hôtelier actuel requiert rapidité, sécurité et personnalisation à chaque interaction avec les clients. Avec les solutions de vérification d’identité de Facephi, vous optimisez les processus clés tels que le check-in, réduisez les temps d’attente et offrez une expérience rapide et pratique. Notre technologie optimise la gestion quotidienne, renforce la relation client et garantit une protection optimale des données personnelles.
Enregistrement rapide et contactless
Dites adieu aux longues files d’attente et aux enregistrements fastidieux. Facephi améliore le check-in dans les hôtels en permettant aux clients de s’enregistrer ou de quitter l’hôtel en moins de 10 secondes, ce qui réduit la dépendance à l’égard du personnel de la réception.
Pré-enregistrement à distance: le client peut effectuer l’enregistrement avant d’arriver à l’hôtel à partir de l’application ou du site web de l’hôtel.
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Étape 1: Capture automatique des documents par OCR, avec enregistrement instantané et précis des données.
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Étape 2: Vérification biométrique par selfie avec technologie de détection de liveness passive, garantissant l’authenticité et empêchant la fraude (anti-spoofing).
Remise simplifiée des clés après validation de l’identité:
Assistée
Avec l’aide du personnel d’accueil.
Autonome
Via des bornes intelligentes, où la reconnaissance faciale est comparée au document d’identité enregistré.
Applications pour l’hôtellerie
Facephi transforme non seulement le check-in, offrant une valeur ajoutée à chaque étape du séjour:
Service personnalisé
Offre des expériences sur mesure en fonction des préférences des clients, de la sélection des chambres aux recommandations d’activités.
Technologies essentielles pour l’hôtellerie
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Capture OCR des documents
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Lecture de puce NFC
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Biométrie faciale, empreinte digitale et vocale
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Onboarding vidéo assisté / non assisté et enregistrement vidéo
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Intégration avec les bases de données gouvernementales et les listes d’exclusion
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Détection passive de vivacité (Passive Liveness)
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Géolocalisation
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Signature électronique et lecture des reçus
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Authentification multifacteur (MFA)
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Authentification forte du client (SCA)
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Surveillance continue de la fraude avec règles et alertes personnalisées
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Biométrie comportementale pour détecter les schémas suspects
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Sécurisation des appareils
Accélérez vos processus et améliorez la productivité de votre hôtel
Avantages principaux
Sécurité renforcée
Empêche les accès non autorisés grâce à la technologie avancée de vérification et d’authentification des utilisateurs.
Efficacité opérationnelle accrue
Réduction des tâches manuelles, maximisation des ressources et optimisation de la gestion, augmentation de la productivité du personnel et de la rentabilité de l’hôtel.
Conformité réglementaire
Assure la conformité avec toutes les réglementations nationales et internationales, en garantissant la protection des données personnelles des clients à tout moment.
Expérience rapide et sans friction
Automatisation des processus, tels que l’enregistrement et l’accès aux installations, améliore l’expérience du client en éliminant l’attente et les tracas.
Flexibilité et évolutivité
S’adapte facilement à l’évolution des besoins de l’entreprise, permettant la personnalisation et l’expansion en fonction des demandes de l’hôtel.
How have our clients achieved this?
Success stories
Meliá Hotels International
Is improving its guests’ check-in process, streamlining and simplifying access to rooms, by integrating digital onboarding through the automatic capture and extraction of documents with OCR. In addition, it is moving towards the implementation of biometric verification to offer greater comfort to its customers.
Comment ça fonctionne
Nos produits de vérification et de gestion de l’identité numérique
Authentifie de manière transparente les utilisateurs sans mot de passe grâce à la technologie multibiométrique, empêchant ainsi tout accès non autorisé dans les environnements physiques et numériques.
Plus d’infosAccélère et sécurise le processus de vérification d’identité (KYC), en respectant les normes et en améliorant l’expérience utilisateur.
Plus d’infosOrchestre les processus d’accueil et d’authentification avec une plate-forme modulaire et flexible qui garantit une sécurité et une conformité maximales.
Plus d’infos
