En Facephi hemos recibido el premio eNPS al mejor liderazgo en España, otorgado en la segunda edición de los Premios Customer Centric, organizados por la consultora internacional Lukkap en el Espacio Bertelsmann de Madrid.
Un reconocimiento al liderazgo humano
El galardón destaca a las compañías con mejor orientación al cliente, tanto externo como interno, y pone en valor los modelos de gestión que generan un impacto positivo en la experiencia del empleado.
En esta ocasión hemos logrado el mejor resultado nacional en el indicador eNPS (Employee Net Promoter Score), que mide la probabilidad de que un empleado recomiende a su líder como alguien con quien trabajar.
Liderar con empatía, escucha y motivación
Nuestro CEO, Javier Mira, junto con Elena Cantó, Directora de People & Culture, recogieron el premio en nombre de todo el equipo, subrayando la importancia de un liderazgo que inspire, escuche y motive.
En un sector donde lo técnico suele ocupar el centro de atención, en Facephi defendemos el valor de las soft skills: la empatía, el respeto y la humanidad. Son estas cualidades las que convierten a un grupo de profesionales en un equipo que cree, que crece y que deja huella.
Nuestro modelo: Customer Centric & People Centric
Creemos que solo las organizaciones capaces de cuidar a su talento interno pueden ofrecer una experiencia excelente a sus clientes. Por ello, apostamos por un modelo doble: Customer Centric y People Centric.
Impulsamos iniciativas que fomentan una comunicación abierta, una gestión basada en datos y un entorno donde las personas puedan desarrollarse y alinear sus objetivos con los de la organización.
¿Qué significa este premio para Facephi?
El resultado del eNPS 2024 refleja la calidad de nuestro liderazgo y consolida a Facephi como un lugar atractivo para el desarrollo profesional. Este reconocimiento refuerza nuestra visión de construir una cultura corporativa sólida, humana y con futuro.
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