Facephi Intelligent Assistant
Uma voz que guia cada verificação de identidade, dentro da sua interface.
Substitua o formulário de verificação por um fluxo guiado. Seu cliente sabe exatamente o que fazer em cada etapa, sem nunca sair do seu canal.
taken correctly
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Nativo na web e no app
Sem redirecionamentos nem downloads adicionais.
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Sempre no seu idioma
Espanhol, inglês e português.
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Totalmente adaptado à sua marca
Seu nome, sua voz, suas cores.
O problema
Seus clientes abandonam a verificação. Os fraudadores, não.
Confirmar que a pessoa é quem diz ser e não perdê-la no meio do processo enquanto ela comprova isso. A maioria das ferramentas foca no primeiro ponto e esquece o segundo.
Clientes que desistem no meio da verificação
Processos longos e confusos são abandonados no meio do caminho, simplesmente porque a pessoa não entende bem o que está sendo pedido.
Uma verificação fraca abre espaço para a fraude de identidade
Sem uma verificação robusta por trás, fica fácil alguém se passar por outra pessoa ou falsificar seus dados.
Cada momento digital precisa de uma resposta
Abrir uma conta, aumentar o limite de um cartão, recuperar o acesso ou autorizar uma operação sensível: tudo acontece agora na tela.
Monitora o risco sempre. Verifica só quando é preciso.
Proteção que nunca desliga, com uma conversa que só aparece quando é necessário, junto com as etapas de verificação que o assistente pode executar naquele momento.
Proteção permanente
A partir do momento em que um cliente abre seu aplicativo ou seu site, uma sessão protegida é executada em segundo plano: ela lê sinais de inteligência de dispositivo e de comportamento e calcula o risco em tempo real. Quando esse risco ultrapassa um limite, ela pode iniciar uma verificação por conta própria.
- Inteligência de dispositivo
- Inteligência comportamental
- Cálculo de risco contínuo
Verificação guiada
Sempre que é preciso confirmar a identidade, o assistente aparece e acompanha o cliente durante todo o processo, falando e escrevendo em cada etapa e corrigindo o rumo em tempo real se algo não funcionar, sem sair da sua interface.
- Consentimento
- Correção em tempo real
- Você define o fluxo com antecedência
Verificação facial e detecção de vivacidade
Uma máscara guiada ajuda o cliente a posicionar bem o rosto e, depois, um breve movimento confirma que há uma pessoa real presente.
Verificação de documento
Captura guiada do documento de identidade, frente e verso, com uma moldura na tela e confirmação imediata de que a foto é válida.
Verificação por voz
Quando o processo exige, o assistente pede ao cliente que fale e detecta automaticamente quando ele terminou.
Formulários inteligentes
Formulários dinâmicos definidos pelos seus próprios sistemas, integrados de forma natural à conversa em vez de aparecerem como uma solicitação de dados isolada.
Extras só no celular
Em aplicativos nativos, o assistente também pode ler o chip NFC de um documento eletrônico ou capturar uma impressão digital para reforçar a segurança.
- Chip NFC
- Impressão digital
O que muda para você
Menos atrito, menos fraude, menos revisão manual.
O mesmo sistema, visto pelos resultados que gera e não pelas etapas que executa.
01
Menos desistências no meio da verificação
A correção em tempo real resolve a confusão antes que ela vire abandono.
02
Você detecta a fraude de identidade antes que ela avance
O cálculo contínuo de risco dispara uma verificação antes que uma sessão fraudulenta avance mais.
03
Sua equipe revisa menos, não mais
A reverificação autônoma resolve as sessões duvidosas sem precisar escalá-las manualmente.
04
O cliente nunca sai da sua marca
Sem redirecionamentos nem interfaces desconhecidas, justamente no momento em que a confiança mais importa.
Segurança e confiança
Simples para o seu cliente. Auditável para a sua equipe de compliance.
Por trás da conversa, várias camadas de proteção funcionam de forma contínua, para que a simplicidade que o cliente percebe nunca venha à custa da segurança.
Os dados permanecem protegidos
As imagens, o vídeo e os dados capturados são criptografados antes do envio, para que as informações sensíveis trafeguem protegidas em cada etapa.
As tentativas de fraude de identidade são detectadas
Mecanismos integrados detectam tentativas de enganar a verificação, como mostrar uma foto ou um vídeo para a câmera em vez de uma pessoa real presente.
Você controla o processo
O percurso de verificação não é improvisado pelo assistente: você o define com antecedência, com margem para adicionar uma etapa extra se realmente for necessário.
O risco é calculado de forma contínua
Os sinais de inteligência de dispositivo e de comportamento alimentam um cálculo de risco constante durante toda a sessão, capaz de acionar uma nova verificação de forma autônoma.
Registro completo de cada verificação para auditoria
Cada etapa, mensagem e resultado fica registrado, o que dá à sua equipe um histórico completo e revisável de cada verificação realizada.
Só funciona dentro do seu ambiente autorizado
O uso é validado por sessão com base na sua licença, para que o assistente não possa ser acionado fora de um contexto autorizado.
Integração e personalização de marca
Semanas para integrar. Sua marca desde a primeira tela.
Ele se incorpora a qualquer site ou aplicativo móvel já existente, com o seu nome, a sua voz e a sua identidade visual desde a primeira tela: sem redirecionamentos nem interfaces desconhecidas que quebrem a sensação de que é o seu próprio produto.
- Nome e voz: dê ao assistente a identidade de que sua marca precisa.
- Idioma: espanhol, inglês ou português, adaptando-se automaticamente ao cliente.
- Identidade visual completa: logotipo, cores corporativas, tipografia, ícones e os estados de sucesso, aviso e erro.
- Regras personalizadas: ajuste qualquer outro detalhe visual para que combine com o restante do seu produto digital.
1
Abra uma sessão segura: seu backend valida as credenciais e a licença.
2
Inicie um momento de verificação quando seu fluxo exigir ou quando o próprio cálculo de risco da sessão indicar.
3
O assistente guia o cliente dentro da sua interface até concluir ou cancelar o processo.
4
Receba o resultado na hora para seguir com o seu próprio fluxo, como ativar uma conta.
Vamos conversar
Uma verificação de identidade que seus clientes concluem.
Fale com a equipe da Facephi sobre como levar o assistente ao seu app ou ao seu canal web, com a sua própria marca, em semanas e não em trimestres.
Seus dados estão seguros. Não compartilhamos suas informações com terceiros.
Perguntas frequentes sobre o Intelligent Assistant
Um assistente de verificação de identidade com IA que executa a verificação dentro do seu próprio app ou site. Ele analisa o risco da sessão, abre a verificação quando é necessário e guia o cliente em cada etapa, falando e escrevendo, até concluí-la ou cancelá-la. O cliente nunca sai da sua interface.
Um chatbot responde perguntas. Este assistente não é um agente conversacional: ele guia o cliente dentro de um fluxo de verificação que você define com antecedência, devolve um resultado que seus sistemas podem usar e registra cada etapa, mensagem e resultado. Ele não improvisa a sequência e não pode ser acionado fora de uma sessão licenciada.
Verificação facial com detecção de vivacidade, captura do documento frente e verso, verificação por voz e formulários dinâmicos definidos pelos seus próprios sistemas. Em aplicativos nativos, também pode ler o chip NFC de um documento eletrônico ou capturar uma impressão digital. As etapas ativas em cada processo são as que você configurar.
Sim. Ele se incorpora a um site ou aplicativo móvel existente com uma única linha de script. A leitura do chip NFC e a captura de impressão digital são as únicas etapas limitadas a aplicativos nativos.
Depende do modelo de implantação e do número de fluxos. O prazo exato é estimado na sessão de descoberta técnica.
Sim. Cada etapa, mensagem e resultado fica registrado, para que sua equipe de compliance tenha um histórico completo e revisável de cada verificação realizada, vinculado à sessão em que ocorreu.