Facephi Intelligent Assistant
Une voix qui guide chaque vérification d’identité, au cœur de votre interface.
Remplacez le formulaire de vérification par un parcours guidé. Votre client sait exactement quoi faire à chaque étape, sans jamais quitter votre canal.
taken correctly
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Natif sur web et app
Sans redirection ni téléchargement supplémentaire.
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Toujours dans votre langue
Espagnol, anglais et portugais.
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Entièrement adapté à votre marque
Votre nom, votre voix, vos couleurs.
Le problème
Vos clients abandonnent la vérification. Les usurpateurs, non.
Confirmer qu’une personne est bien celle qu’elle prétend être, sans la perdre en cours de route pendant qu’elle le prouve. La plupart des outils se concentrent sur le premier point et oublient le second.
Des clients qui abandonnent en pleine vérification
Les parcours longs et confus sont abandonnés en cours de route, simplement parce que la personne ne comprend pas bien ce qu’on lui demande.
Une vérification faible ouvre la porte à l’usurpation
Sans vérification robuste derrière, il est facile pour quelqu’un de se faire passer pour une autre personne ou de falsifier ses données.
Chaque moment digital exige une réponse
Ouvrir un compte, augmenter le plafond d’une carte, récupérer un accès ou autoriser une opération sensible : tout se passe désormais à l’écran.
Surveiller le risque en continu. Vérifier seulement quand il le faut.
Une protection qui ne s’éteint jamais, avec une conversation qui n’apparaît que lorsque c’est nécessaire, et les étapes de vérification que l’assistant peut exécuter à ce moment-là.
Protection permanente
Dès qu’un client ouvre votre application ou votre site web, une session protégée s’exécute en arrière-plan : elle lit les signaux d’intelligence de l’appareil et du comportement et calcule le risque en temps réel. Lorsque ce risque dépasse un seuil, elle peut lancer une vérification d’elle-même.
- Intelligence de l’appareil
- Intelligence comportementale
- Calcul continu du risque
Vérification guidée
Chaque fois que l’identité doit être confirmée, l’assistant apparaît et accompagne le client tout au long du processus, à l’oral comme à l’écrit, et corrige le tir en temps réel si quelque chose ne fonctionne pas, sans quitter votre interface.
- Consentement
- Correction en temps réel
- Vous définissez le parcours à l’avance
Vérification faciale et détection du vivant
Un masque guidé aide le client à bien positionner son visage, puis un bref mouvement confirme la présence d’une personne réelle.
Vérification du document
Capture guidée de la pièce d’identité, recto et verso, avec un cadre à l’écran et une confirmation immédiate que la photo est valide.
Vérification vocale
Lorsque le processus l’exige, l’assistant demande au client de parler et détecte automatiquement la fin de sa réponse.
Formulaires intelligents
Des formulaires dynamiques définis par vos propres systèmes, intégrés naturellement à la conversation au lieu d’apparaître comme une demande de données isolée.
Fonctions réservées au mobile
Dans les applications natives, l’assistant peut aussi lire la puce NFC d’un document électronique ou capturer une empreinte digitale pour renforcer la sécurité.
- Puce NFC
- Empreinte digitale
Ce qui change pour vous
Moins de friction, moins de fraude, moins de revue manuelle.
Le même système, vu à travers les résultats qu’il produit et non les étapes qu’il exécute.
01
Moins d’abandons en cours de vérification
La correction en temps réel lève la confusion avant qu’elle ne se transforme en abandon.
02
Vous détectez l’usurpation avant qu’elle n’aille plus loin
Le calcul continu du risque déclenche une vérification avant qu’une session frauduleuse n’avance davantage.
03
Votre équipe vérifie moins, pas plus
La revérification autonome traite les sessions douteuses sans devoir les escalader manuellement.
04
Le client ne quitte jamais votre marque
Sans redirection ni interface inconnue, au moment précis où la confiance compte le plus.
Sécurité et confiance
Simple pour votre client. Auditable pour votre équipe conformité.
Sous la conversation, plusieurs couches de protection fonctionnent en continu, pour que la simplicité perçue par le client ne se fasse jamais au détriment de la sécurité.
Des données toujours protégées
Les images, la vidéo et les données capturées sont chiffrées avant l’envoi, afin que les informations sensibles circulent protégées à chaque étape.
Les tentatives d’usurpation sont détectées
Des mécanismes intégrés détectent les tentatives de tromper la vérification, comme présenter une photo ou une vidéo à la caméra au lieu d’une personne réellement présente.
Vous gardez le contrôle du processus
Le parcours de vérification n’est pas improvisé par l’assistant : vous le définissez à l’avance, avec la possibilité d’ajouter une étape supplémentaire si c’est vraiment nécessaire.
Un risque calculé en continu
Les signaux d’intelligence de l’appareil et du comportement alimentent un calcul de risque constant tout au long de la session, capable de déclencher une nouvelle vérification de façon autonome.
Un historique complet de chaque vérification pour l’audit
Chaque étape, message et résultat est enregistré, ce qui donne à votre équipe un historique complet et vérifiable de chaque vérification réalisée.
Fonctionne uniquement dans votre environnement autorisé
L’utilisation est validée à chaque session par rapport à votre licence, de sorte que l’assistant ne peut pas être invoqué en dehors d’un contexte autorisé.
Intégration et personnalisation de marque
Quelques semaines pour l’intégrer. Votre marque dès le premier écran.
S’intègre à n’importe quel site web ou application mobile existant, avec votre nom, votre voix et votre identité visuelle dès le premier écran : sans redirection ni interface inconnue qui briserait le sentiment qu’il s’agit de votre propre produit.
- Nom et voix : donnez à l’assistant l’identité dont votre marque a besoin.
- Langue : espagnol, anglais ou portugais, avec adaptation automatique au client.
- Identité visuelle complète : logo, couleurs de l’entreprise, typographie, icônes et états de succès, d’avertissement et d’erreur.
- Règles personnalisées : ajustez tout autre détail visuel pour qu’il s’accorde avec le reste de votre produit digital.
1
Ouvrez une session sécurisée : votre backend valide les identifiants et la licence.
2
Lancez un moment de vérification lorsque votre parcours l’exige ou que le calcul de risque de la session le déclenche.
3
L’assistant guide le client dans votre interface jusqu’à la fin ou l’annulation du processus.
4
Recevez le résultat instantanément pour poursuivre votre propre parcours, par exemple activer un compte.
Parlons-en
Une vérification d’identité que vos clients terminent.
Échangez avec l’équipe Facephi pour intégrer l’assistant à votre app ou à votre canal web, à votre marque, en quelques semaines et non en plusieurs trimestres.
Vos données sont en sécurité. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers.
Questions fréquentes sur l’Intelligent Assistant
Un assistant de vérification d’identité par IA qui exécute la vérification au sein de votre propre app ou site web. Il analyse le risque de la session, ouvre la vérification lorsque c’est nécessaire et guide le client à chaque étape, à l’oral comme à l’écrit, jusqu’à ce qu’elle soit terminée ou annulée. Le client ne quitte jamais votre interface.
Un chatbot répond à des questions. Cet assistant n’est pas un agent conversationnel : il guide le client dans un parcours de vérification que vous définissez à l’avance, renvoie un résultat exploitable par vos systèmes et enregistre chaque étape, message et résultat. Il n’improvise pas la séquence et ne peut pas être invoqué en dehors d’une session sous licence.
Vérification faciale avec détection du vivant, capture du document recto et verso, vérification vocale et formulaires dynamiques définis par vos propres systèmes. Dans les applications natives, il peut aussi lire la puce NFC d’un document électronique ou capturer une empreinte digitale. Les étapes actives dans chaque processus sont celles que vous configurez.
Oui. Il s’intègre à un site web ou à une application mobile existants avec une seule ligne de script. La lecture de la puce NFC et la capture d’empreinte sont les seules étapes réservées aux applications natives.
Cela dépend du modèle de déploiement et du nombre de parcours. Le délai précis est estimé lors de la session de découverte technique.
Oui. Chaque étape, message et résultat est enregistré, de sorte que votre équipe conformité dispose d’un historique complet et vérifiable de chaque vérification, lié à la session au cours de laquelle elle a eu lieu.