Facephi Intelligent Assistant
Una voz que guía cada verificación de identidad, dentro de tu interfaz.
Sustituye el formulario de verificación por un flujo guiado. Tu cliente sabe exactamente qué hacer en cada paso, sin salir nunca de tu canal.
taken correctly
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Nativo en web y app
Sin redirecciones ni descargas adicionales.
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Siempre en tu idioma
Español, inglés y portugués.
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Totalmente adaptado a tu marca
Tu nombre, tu voz, tus colores.
El problema
Tus clientes abandonan la verificación. Los suplantadores, no.
Confirmar que la persona es quien dice ser y no perderla a mitad del proceso mientras lo demuestra. La mayoría de las herramientas se centran en la primera y olvidan la segunda.
Clientes que abandonan a mitad de verificación
Los procesos largos y confusos se abandonan a mitad de camino, simplemente porque la persona no tiene claro qué se le pide.
Una verificación débil invita a la suplantación
Sin una verificación robusta detrás, resulta fácil que alguien se haga pasar por otra persona o falsee sus datos.
Cada momento digital necesita una respuesta
Abrir una cuenta, subir el límite de una tarjeta, recuperar el acceso o autorizar una operación sensible: todo ocurre ahora en pantalla.
Vigila el riesgo siempre. Verifica solo cuando hace falta.
Protección que nunca se apaga, con una conversación que solo aparece cuando hace falta, junto con los pasos de verificación que el asistente puede ejecutar en ese momento.
Protección permanente
Desde el momento en que un cliente abre tu aplicación o tu web, una sesión protegida se ejecuta en segundo plano: lee señales de inteligencia de dispositivo y de comportamiento y calcula el riesgo en tiempo real. Cuando ese riesgo supera un umbral, puede lanzar una verificación por sí sola.
- Inteligencia de dispositivo
- Inteligencia de comportamiento
- Cálculo de riesgo continuo
Verificación guiada
Cada vez que hay que confirmar la identidad, el asistente aparece y acompaña al cliente durante todo el proceso, hablando y escribiendo en cada paso y corrigiendo el rumbo en tiempo real si algo no funciona, sin salir de tu interfaz.
- Consentimiento
- Corrección en tiempo real
- Tú defines el flujo de antemano
Verificación facial y prueba de vida
Una máscara guiada ayuda al cliente a colocar bien el rostro y, después, un breve movimiento confirma que hay una persona real presente.
Verificación de documento
Captura guiada del documento de identidad, por delante y por detrás, con un marco en pantalla y confirmación inmediata de que la foto es válida.
Verificación por voz
Cuando el proceso lo requiere, el asistente pide al cliente que hable y detecta automáticamente cuándo ha terminado.
Formularios inteligentes
Formularios dinámicos definidos por tus propios sistemas, integrados de forma natural en la conversación en lugar de aparecer como una solicitud de datos aislada.
Extras solo en móvil
En aplicaciones nativas, el asistente puede además leer el chip NFC de un documento electrónico o capturar una huella dactilar para reforzar la seguridad.
- Chip NFC
- Huella dactilar
Qué cambia para ti
Menos fricción, menos fraude, menos revisión manual.
El mismo sistema, visto desde los resultados que produce y no desde los pasos que ejecuta.
01
Menos abandonos a mitad de verificación
La corrección en tiempo real resuelve la confusión antes de que se convierta en abandono.
02
Detectas la suplantación antes de que avance
El cálculo continuo de riesgo lanza una verificación antes de que una sesión fraudulenta avance más.
03
Tu equipo revisa menos, no más
La reverificación autónoma resuelve las sesiones dudosas sin necesidad de escalarlas manualmente.
04
El cliente nunca sale de tu marca
Sin redirecciones ni interfaces desconocidas, justo en el momento en que más importa la confianza.
Seguridad y confianza
Sencilla para tu cliente. Auditable para tu equipo de cumplimiento.
Bajo la conversación, varias capas de protección funcionan de forma continua, de modo que la sencillez que percibe el cliente nunca se consigue a costa de la seguridad.
Los datos permanecen protegidos
Las imágenes, el vídeo y los datos capturados se cifran antes de enviarse, de modo que la información sensible viaja protegida en cada paso.
Los intentos de suplantación se detectan
Mecanismos integrados detectan los intentos de engañar la verificación, como mostrar una foto o un vídeo a la cámara en lugar de una persona real presente.
Tú controlas el proceso
El recorrido de verificación no lo improvisa el asistente: lo defines tú de antemano, con margen para añadir un paso adicional si realmente hace falta.
El riesgo se calcula de forma continua
Las señales de inteligencia de dispositivo y de comportamiento alimentan un cálculo de riesgo constante durante toda la sesión, capaz de activar una nueva verificación de forma autónoma.
Registro completo de cada verificación para auditoría
Cada paso, mensaje y resultado queda registrado, lo que da a tu equipo un historial completo y revisable de cada verificación realizada.
Solo funciona dentro de tu entorno autorizado
El uso se valida por sesión contra tu licencia, de modo que el asistente no puede invocarse fuera de un contexto autorizado.
Integración y personalización de marca
Semanas para integrarlo. Tu marca desde la primera pantalla.
Se incorpora a cualquier página web o aplicación móvil ya existente, con tu nombre, tu voz y tu identidad visual desde la primera pantalla: sin redirecciones ni interfaces desconocidas que rompan la sensación de que es tu propio producto.
- Nombre y voz: dale al asistente la identidad que necesita tu marca.
- Idioma: español, inglés o portugués, adaptándose automáticamente al cliente.
- Identidad visual completa: logotipo, colores corporativos, tipografía, iconos y los estados de éxito, aviso y error.
- Reglas personalizadas: ajusta cualquier otro detalle visual para que encaje con el resto de tu producto digital.
1
Abre una sesión segura: tu backend valida las credenciales y la licencia.
2
Lanza un momento de verificación cuando lo requiera tu flujo o el propio cálculo de riesgo de la sesión.
3
El asistente guía al cliente dentro de tu interfaz, hasta completarlo o cancelarlo.
4
Recibe el resultado al instante, para continuar con tu propio flujo, como activar una cuenta.
Hablemos
Una verificación de identidad que tus clientes terminan.
Habla con tu equipo de Facephi sobre cómo llevar el asistente a tu app o a tu canal web, con tu propia marca, en semanas y no en trimestres.
Tus datos están seguros. No compartimos tu información con terceros.
Preguntas frecuentes sobre el Intelligent Assistant
Un asistente que ejecuta la verificación de identidad dentro de tu propia app o web. Analiza el riesgo de la sesión, abre la verificación cuando hace falta y guía al cliente en cada paso, hablando y escribiendo, hasta completarla o cancelarla. El cliente nunca sale de tu interfaz.
Un chatbot responde preguntas. Este asistente no es un agente conversacional: guía y orienta dentro de un flujo de verificación que defines tú de antemano, devuelve un resultado que tus sistemas pueden usar y registra cada paso, mensaje y resultado. No improvisa la secuencia y no puede invocarse fuera de una sesión con licencia.
Verificación facial con prueba de vida, captura del documento por delante y por detrás, verificación por voz y formularios dinámicos definidos por tus propios sistemas. En aplicaciones nativas puede además leer el chip NFC de un documento electrónico o capturar una huella dactilar. Los pasos activos en cada proceso son los que tú configures.
Sí. Se incorpora a una página web o aplicación móvil existente con una sola línea de script. La lectura del chip NFC y la captura de huella son los únicos pasos limitados a aplicaciones nativas.
Depende del modelo de despliegue y del número de flujos. El plazo concreto se estima en la sesión de descubrimiento técnico.
Sí. Cada paso, mensaje y resultado queda registrado, de modo que tu equipo de cumplimiento dispone de un historial completo y revisable de cada verificación realizada, vinculado a la sesión en la que ocurrió.